Kuršių nerijoje poilsiaujantys skaitytojai praneša apie nemalonią staigmeną – būdami Lietuvoje, jie telefone sulaukė pranešimų apie prisijungimą prie Rusijos mobiliojo ryšio tinklo.

Skaitytojas pasidalijo žinute anglų kalba: „Welcome to Russia!“ Joje nurodoma, kad tarptinklinis ryšys laikinai apribotas, o paslaugoms atkurti siūloma atlikti identifikaciją per „Beeline“ nuorodą.

Jis taip pat gavo ir Lietuvos operatoriaus „Tele2“ perspėjimą. Jame nurodoma, kad vartotojas prisijungė prie Rusijos mobiliojo ryšio tinklo, o ryšio paslaugoms bus taikomi papildomi įkainiai: atsiliepti į skambutį – 1 Eur/min., skambinti į Lietuvą ar šalies viduje – 1 Eur/min., SMS žinutė – 0,22 Eur, mobilusis internetas – 0,25 Eur/MB.

Tai reiškia, kad net 100 MB duomenų gali kainuoti 25 eurus, o 1 GB – apie 250 eurų.

Poilsiautojas stebisi, kad Lietuvos paplūdimiuose geriau veikia rusiški operatoriai, nei lietuviški.

Ryšio reguliavimo tarnyba (RRT) nurodo, kad pasienio zonoje egzistuoja judriojo ryšio tinklų aprėpties problema. Mobilusis telefonas įprastai jungiasi prie stipriausią signalą siunčiančios bazinės stoties – tai gali būti ir kaimyninės šalies operatoriaus stotis. RRT teigimu, rankinis operatoriaus pasirinkimas pasienio gyventojams iš esmės išsprendžia tarptinklinio sujungimo ir didesnio apmokestinimo problemą.

„Tele2“ viešųjų ryšių vadovė Asta Buitkutė teigia, kad su tokiais iššūkiais pasienio teritorijose susiduria visi operatoriai.

„Įprasta ir jau žinoma, kad vietovėse netoli valstybinės sienos vartotojams reikia būti budriems, nes čia ryšį teikia dviejų šalių mobiliojo ryšio tiekėjai, todėl mobilieji telefonai gali automatiškai pasirinkti kaimyninės šalies operatorių. Taip atsitinka, kai užsienio operatoriaus ryšio signalas veikia stipriai, o telefone yra įjungta automatinė ryšio tiekėjo nustatymo funkcija“, – komentavo A. Buitkutė.

Pasak jos, vandens paviršiumi ryšio bangos sklinda dar lengviau, todėl prie vandens telkinių esantys įrenginiai gali automatiškai jungtis ir prie toliau esančių stočių.

„Suprantame, kad klientams tai gali būti netikėta, todėl apie tai, kad telefonas jungiasi prie kaimyninės šalies tinklo, „Tele2“ savo klientus perspėja SMS žinute. Ją gavus galima operatyviai sureaguoti ir rankiniu būdu pasirinkti norimą operatorių“, – nurodė „Tele2“ atstovė.

„Bitės“ korporatyvinės komunikacijos vadovas Jaunius Špakauskas teigia, kad bendrovė yra įdiegusi sprendimą, leidžiantį klientui pačiam kontroliuoti, ar naudotis kaimyninės šalies ryšiu.

„Kiek man žinoma, „Bitė“ vienintelė Lietuvoje turi sistemą, kuri leidžia žmogui pačiam pasirinkti – ar tikrai naudotis priešiškos kaimynės ryšiu. Šį funkcionalumą įjungėme būtent vertindami vis pasikartojančius klientų skundus“, – teigė J. Špakauskas.

Pasak jo, įdiegus šį sprendimą klientų skundų sumažėjo drastiškai.

„Didžiausi iššūkiai būdavo būtent Nidoje bei Druskininkuose, kur priešiškos šalies operatoriai, galimai, ir visiškai tyčia ryšio bokštų skleidžiamą signalą yra sustiprinę. Na, o mobilieji įrenginiai veikia praktiškai pagal fizikos dėsnius – jungiasi prie stipresnio signalo bokšto. Taip pat iššūkis yra ir bokštų statybos nacionalinio parko teritorijoje“, – komentavo „Bitės“ atstovas.

Operatoriai rekomenduoja pasienio teritorijose išjungti automatinį operatoriaus pasirinkimą ir rankiniu būdu pasirinkti savo Lietuvos operatorių.

„iPhone“ telefone tai galima padaryti taip: Settings → Mobile Data → Network Selection → išjungti „Automatic“.

„Android“ telefone: Settings / Nustatymai → Wireless and Networks / Belaidis ryšys ir tinklai → Mobile networks / Mobiliojo ryšio tinklai → Carrier / Operatorius → išjungti „Automatic“.

Svarbu nepamiršti, kad išvykus į užsienį automatinį tinklo pasirinkimą reikėtų vėl įjungti, kad telefonas galėtų prisijungti prie užsienio operatorių tarptinklinio ryšio paslaugų.

Gyventojams ir poilsiautojams taip pat rekomenduojama nespausti neaiškių nuorodų SMS žinutėse, ypač jeigu jose prašoma atlikti identifikaciją, išjungti „Wi-Fi“ ar VPN.